Видео-киоск

Видео-киоск

Teleperformance предлагает установку видео-киоска, чтобы предоставлять отличный сервис, объединяя все элементы для эффективности и качества во время каждого взаимодействия.

У Teleperformance есть опыт и наработанные процессы для установки и управления видео-киоском.

Мы предлагаем готовое решение, которое может быть легко интегрировано в бизнес-процессы, используя лучшие технологии, методологии и стратегию для людей.

Мы предлагаем готовое решение, которое может быть легко интегрировано в ваши бизнес-процессы.

Мы предлагаем готовое решение, которое может быть легко интегрировано в ваши бизнес-процессы.

  • Техника и программное обеспечение
    Техника, настроенная под каждого клиента. Настройка дополнений: клавиатуры, принтера, чтения карт и штрих-кодов, телефона. Различные варианты программного обеспечения и приложений.
  • Техническая поддержка и обслуживание
    Регулярное обслуживание. Централизованный мониторинг. Полная техническая поддержка от специализированной команды. Проактивный подход с использованием мониторинга оповещений.
  • Тренинги и контроль качества
    Специальное обучение по обслуживанию посредством видео. Тренировки на симуляторе. Постоянное обучение в соответствии с трендами и лучшими практиками. Установленные процедуры и политики.
  • Помещение
    Оборудованные рабочие места для агентов. Персонализация: брендирование, мебель, униформа для сотрудников. Специальное расположение столов таким образом, чтобы за спинами агентов не было видно никого другого во время разговора.
  • Правильные люди
    Подборка профилей, соответствующих образу и имиджу компании. Фокус на гибкости, чтобы обеспечить быструю помощь и внимательность к клиенту во время взаимодействия.

У Teleperformance есть опыт и наработанные процессы для установки и управления видео-киоском.

Контакты

У Teleperformance есть опыт и наработанные процессы для установки и управления видео-киоском.

Контакты
Поделиться